São João da Madeira Industrial Tourism

Situação inicial

O Município de São João da Madeira é uma entidade pública com vários projetos no setor do Turismo. De forma a promover o município e o Projeto de Turismo Industrial – Circuitos pelo Património Industrial, decidiram adquirir um conjunto de soluções tecnológicas. Desta forma, seriam capazes de atrair novos visitantes e investidores, acrescentando valor aos produtos e serviços que a região já oferece. Adicionalmente, conseguiriam melhorar as experiências percecionadas pelos seus visitantes.

Um dos principais problemas identificados pelo município é que ainda usavam os guias turísticos em formato de papel, o que faz com que os visitantes não estejam atualizados sobre a evolução das indústrias e serviços, tendo ainda este formato um grande impacto para o meio ambiente.

solution

Solução

A Ubiwhere assumiu o desafio e desenvolveu a solução TourEmotion, que integra quatro soluções distintas (Walk, Discover, Enjoy e Play) e que tem como objetivo aumentar a visibilidade e projeção de qualquer negócio. As soluções desenvolvidas pela empresa para este município em específico foram as seguintes:

  • Duas soluções do TourEmotion foram implementadas: Walk (aplicação para espaços exteriores) e Discover (aplicação para espaços interiores);
  • Um guia móvel para o sistema operativo iOS, que inclui mapas offline e online, descrição pormenorizada dos locais a visitar, apoiada em conteúdos multimédia em vários formatos (imagens, vídeos, áudio, textos), rotas turísticas, pontos de interesse (POI), identificação de objetos através da leitura de QR Codes, entre outras.

A interface da aplicação para o utilizador (User Interface – UI) é simples e apelativa, tendo em conta a abrangência do público-alvo (dos 8 aos 88 anos de idade). Pode-se fazer o download dos guias móveis através da apple store ou pedidos no município diretamente. A Ubiwhere disponibilizou ainda vários dispositivos móveis no município, que podem ser alugados pelos visitantes.

Resultados do projeto

  • Este projeto foi desenvolvido para promover o município e os serviços turísticos através de aplicações interativas, inovadoras e intuitivas;
  • Os visitantes sentem que o município usa a tecnologia para melhorar as suas estadias e visitas;
  • Os visitantes podem aceder a um conjunto de informação de forma criativa e intuitiva.

O feedback que a Ubiwhere tem recebido tem sido muito positivo e tem contribuído para melhorias nas aplicações. Esse feedback resultou em atualizações e novas versões. Novas características em outros produtos da empresa foram desenvolvidos como consequência deste feedback. Ambas as soluções ainda estão em uso em São João da Madeira.